惠普再爆霸王售后服务条款

惠普再爆霸王售后服务条款

　　 韦先生于2010年“五一”在台东利群购得惠普笔记本型电脑一台，但是用到2011年十月份韦先生的电脑突然开不了机，检查得知硬盘坏了，这下可急坏了韦先生了。“那里面可储存着儿子从小到大的珍贵照片朗行保修期呢，还有我们家这些年到各地旅游的照片，以及我工作当中保存的珍贵资料，这要是找不回来了，我们全家都会很伤心的，那么多年的宝贵记忆呢，多少钱都买不来啊”，韦先生向林内保修期道。

　　 焦急的韦先生查看当时购买电脑的时候，惠普给的保修卡，幸运的是，电脑还在免费维修期。于是，带着一丝希望的韦先生来到了位于百脑汇的惠普青岛售后维修店，希望可以恢复硬盘当中的数据，修好电脑。但是，惠普给出的解决方案并不能够令韦先生满意，惠普只能够给免费更换一个新的硬盘，不负责旧硬盘的维修，数据恢复，并且更换下来的旧硬盘归惠普所有。

　　 据当事人韦先生介绍，之所以惠普会置消费者的利益于不顾，关键就是在惠普的那条霸王售后条款“对于计算机类产品，用户在维修前请做好数据备份，用户应对数据的安全性自行负责，华为松下保修电话查保修期查询及其产品保修服务服务中心不承担对数据，程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任”。对于惠普的这条霸王条款，韦先生有自己不同的看法。韦先生说，如果你了解《iphonex保修期是多久》的话，第三章，二十四条规定“经营者不得以格式合同、通知、声大众朗逸保修期是多久