晋江一居民家中饮水机凌晨莫名爆炸起火
晋江一居民家中饮水机凌晨莫名爆炸起火
昨日上午,家住晋江梅岭工业区的庄女士打进本报新闻热线称,她家里的饮水机爆炸了。/p>
饮水机也会爆炸?苹果欧版保修赶到庄女士家里,看到了那台“爆炸”过的饮水机。饮水机燃烧过,已是面目全非,只剩下一个空壳,水桶也被烧得只剩一小部分。饮水机位置附近墙壁上的装修材料也被烧坏,客厅和厨房的地板、天花板及其他家具也被熏黑。连接饮水机的电线和排插都完好无损。
庄女士说,事情发生在凌晨4点左右,当时他们还在房间休息,听到一声不明显的“爆破”声,不一会儿,浓烟从门缝渗进了房间。她赶紧打开房门,眼前一片灰蒙蒙的烟雾,她赶紧摸黑走到楼下客厅开灯查看,发现饮水机爆炸了。
据庄女士介绍,这台饮水机是五年前购买的,除了在去年出现过一次漏水现象,请商家的人过来维修过,其他时间里没出现过其他故障,平时也都用得好好的,没有发现什么异常。
好端端的机子怎么就“爆炸”了?这使庄女士感到很困惑。然而更让庄女士困惑的是,她不知道找谁要说法。
当她与当初购买饮水机的电器店取得联系后,老板却以“没有发票证明在此购买的”和“厂家可能已经倒闭”回复庄女士。
这位店老板对官换机可以保修吗店里已经五六年没有销售过该牌子的饮水机了,这五六年里他们也没和厂家有过联系,即使是在他的店里购买的,也早已过了一年的保修期。因此,责任不在他。
随后华为碎屏保修上找到了这个厂长虹电视售后保修几年站,从阿思翠保修站的更新情况可看出这个厂家仍在生产。保修管家保修单据公布的联系电话与厂家取得联系,遗憾的是,重复拨打数次均无法接通。
关于庄女士遇到的情况,125消费者投诉热线的工作人员介绍,如果确定是产品本身质量问题的,消费者可以直接找厂家联系,协商解决。如果厂家没有作出处理的,消费者还可以通过厂家所在地的工商部门或消协进行。另外,该工作人员提醒消费者,购买商品时,要注意发票的保存,以备售后服务和使用。
电器店老板提醒消费者,平时在使用饮水机时,要注意更换排插。因为排插长期时间使用后,里面金属会有灰尘或者氧化,这样就会导致电流增大,使饮水机的电路板温度升高;另外,饮水机使用一段时间后,也要对电路板进行清洁,一方面清除灰尘,另一方面防潮湿,避免造成电路过大或者电流短路,尤其是在高温天气的时候,更要注意饮水机的维护。他说,一般饮水机的使用年限大约3-5年,使用年限太长了,机器内部的零部件会产生老化现象,如果没有及时维护,就很有可能出现故障。
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