快讯售后之争再升级积家宣布保修期延长至8年

快讯售后之争再升级积家宣布保修期延长至8年

　　 2011年12月底，欧米茄率先宣布：搭载自主同轴机心的腕表，质保提高至4年。这算是业内最早提出延长保修期限的品牌。

　　 随后，劳力士宣布从2015年7月1日开始，延长其手表的保修期至5年。雅典也是自2017年1月开始将延长机械腕表保修期到5年。

　　 爱彼也跟着宣布，2017年1月1日起，只要在爱彼正式积家保修卡点购买并享受爱彼国际销售保修服务的腕表（箭牌马桶保修期多久），积家保修卡注册并提交相关个人及爱彼手表信息后，注册的手表就可以获得额外3年的延长保修服务（老板电器保修）。而爱彼国内积家保修卡点也推出了自己的“VIP”惠及政策：上海南京西路的自营专卖店、北京王府井、北京SKP专卖店还可获得单独的3年“精品店贵宾专享服务”，将保修服务延长到8年。不过，爱彼宣布这是国内部分专卖店特别的促销政策，并不适用所有的爱彼手表。当然，如果你是在海外购买的爱彼，就只能延长到5年。

　　 而积家的这次“升级”，无论你是在海外购买还是国内购买的积家表，只积家保修卡址上注册了，按照全球联保的政策在国内同样拥有8年的保修期。

　　 现仍在原有“国际有限保修”范围内的积家作品可在线注册积家客户安心服务计划申请延长保修期限。

　　 积家保修卡页上注册您的空气钟或腕表，可将“国际有限保修”的期限最长延期至 8 年：所有腕表从原有的2年延长到8年，Atmos空气钟从原有的3年延长到8 年。

　　 所有因为制造缺陷造成的问题均包含在“国际有限保修”的范围内，这些可适用性条件保持不变。

　　 - 店内：客户将享受有关腕表维修或提升腕表性能（电器保修表）的增值服务。

　　 - 在线：客户可向积家制表工匠了解更多关于客户腕表的历史及功能的特别信息。客户还将享受有关腕表使用和保养的个性化建议。此外，客户可利用一些数字化工具，为腕表进行个性化设置及保养。

　　 虽然是免费，但我们需要知道，这项注册制延长保修计划中，有一个苛刻条件，那就是积家表的主人在购表后，必须在积家保修卡页上主动为爱表注册，并加入申请延长保修期限，才会变成8年，否则仍然会按照国际标准2年保修期来实施。

　　 这是积家品牌为了除了提高品牌竞争力外，能更有效的跟客户直接建立联系。在此之前，我们都知道，想要买积家表，大多数是通过品牌的授权经销商处，品牌并没有与客户产生直接关联。在数字化高速发展的今天，更多的品牌开始重视与客户的沟通，获得客户的有效个人信息，开始尝试建立自己的CRM体系。相信在未来，品牌在全面掌握客户信息后，经销商将会失去更多的话语权。

　　 积家腕表自购买日起，依下列条款可享有两年期保修，保证修复任何由积家制造方面的瑕疵。

　　 经积家技术服务人员鉴别，因制造瑕疵所可能造成的缺陷零件，均可免费维修或更换。

　　 积家国际保修需有在本手册所附之保修卡经积家所授权经销商或积家专卖店在将腕表出售给客户时完整填写、注明日期、盖章并签字的情况下才能生效。

　　 以下情况不在积家国际保修之列：因意外、不适当操作、不正确使用或滥用例如撞击、敲打、压损、高温或强力磁场而产生的损坏、使用未经积家认可的电池、未经授权擅自进行修改或修理，以及腕表、表带与表面玻璃的正常磨损等等所导致的瑕疵；若客户的防水腕表在购买日两年后丧失防水功能，或客户的腕表不具防水功能而在沾到水之后产生了损坏，均不在保修范围之内。积家的防水腕表可以从表背上所刻的戳记来做真品识别。防水功能自购买之日起享有两年的保修期，但若表面玻璃、表圈、表背、表壳及表冠受到损坏，则不在保修范围之内。

　　 我们建议客户至少每两年一次、或任何一段密集戴腕表期间之前，请积家授权的经销商、积家专卖店或积家授权的技术服务中心来进行腕表的密封性检查。

　　 声墙裂缝保修