太暖心魅族、苹果、OV宣布延长保修期与用户共渡非常时期
太暖心魅族、苹果、OV宣布延长保修期与用户共渡非常时期
鉴于当下影响,包括OPPO、vivo、苹果在内的多家手机厂商都推行了延保政策,限度的考虑了用户的切身利益。而就在2月19日,魅族科技也宣布了保修政策,具体内容是:2020年1月1日起至3月日期间保修到期的魅族手机用户,保修期统一延长至3月日。
魅族虽不是k22##提出这一政策的厂商,但是能有这份为消费者、为大局考虑的心,已经很不错了。一直以来,魅族作为国产厂商中的存在,一方面坚持着对产品的执着,这次延长天保修期的操作,无疑让它的品牌形象得以提升。当然,除了延保政策之外,魅族还上线了许多针对特殊时期的售后服务。
其一,为了避免用户维修过程中与过多人员接触,魅族上线了线上寄修服务,用户可通福特翼虎保修、魅族服务APP、400售后电话等线上形式处理,并在手机修好后消毒再寄回。其二,在这个特殊时期,魅族线下的门店也做足了防疫措施,的保证了安全性。其三,魅族Flyme还推出了小区查询功能,让足不出户的魅族用户了解到周遭的状况,并及时采取防范措施。不得不说,魅族为了抵御风险,做足了功课与努力。
此外,前面说到的延保政策并非只有魅族一家,苹果手机是首次推行这一政策的,这也不足为奇,毕竟苹果一直以来都很注重售后服务,这次特殊期间只是例行传统罢了。苹果表示将保修期在2020年1月1日至3月日之间的苹果设备,会额外多提供一次保修服务,至于保修的具体要求和规则同正常保修期内一致。
而OPPO继苹果之后,OPPO副总裁沈义人通过微博公布了针对目前严峻的一项新政策,即在保的OPPO产品如果在期间出现问题、或者发生无法及时送修的情况,OPPO决定延长用户的保修时效,并根据发展情况作出同步更新。此神舟电脑保修友与用户的广泛好评,在这个时候就是体现人文关怀的时候了。
而vivo也于17日宣布更新了延保政策,将延长vivo及iQOO手机的保修与包换期限。具体规则如下:2020年1月1日至3月日期间保修期到期的vivo及iQOO手机,统一延长保修期天;2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机,统一延长包换期限至3月日。
总体来说,魅族、苹果、OPPO、vivo四大手机厂商的售后政策都大同小异,比如说都将售后政策期限定到了3月日。而不同的是,魅族多了一天的保修期,此外还提供期间的特殊服务;而苹果虽只是大概的说明了保修时间,但在售后的详细服务上大可放心;OPPO的延保售后政策更为灵活;vivo在提供延保政策的基础上,还额外增加了包换的服务。
最后,笔者想说的的是,售后政策不分好坏,不分时间长短,而在于你拥有的服务意识与人文情怀,相信厂商们的此番操作并不是想要得到赞扬,而是真的在为做努力,把自己分内的事情做到,就是给国家做贡献了。k22
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