保时捷减配门进展免费恢复功能整车延长保修1年

保时捷减配门进展免费恢复功能整车延长保修1年

　　 自己订购的保时捷车辆遭到“减配”，方向盘电动调节转向柱被简装为手动调节转向柱，且事后保时捷拒绝为车主恢复升级，仅赔偿千元代金券，事件引发。近日，该事件迎来转折。5月18日下午，保时捷中国发布解决方案，称将提供相关功能的恢复服务，对于最终没有恢复相关功能的客户，提供统一金额的补偿方案。对于所有受影响客户，保时捷将提供整车一年延长保修服务。

　　 今年4月27日，在保时捷 微博新车发布会直播中，出现大批保时捷车主，一度引发刷屏。据悉，有车主控诉自己订购的保时捷遭到无故减配。原本保时捷承诺因芯片供应不足，暂时将车辆减装为“手动转向柱”，后续将免费为车主升级“电动转向柱”。但随后又改口不予免费升级，百万豪车遭减配，仅提供2300元代金券补偿。保时捷“减配门”由此发酵。

　　 4月30日，保时捷新闻中心发布公告《海尔保修多久》，对近期车主因减配而引发的事件进行回复。保时捷当时回应称，“减配”是由于有关配件严重短缺，为保证车辆的及时交付，遂将部分车型更换为手动调节的转向柱。保时捷已成立特别工作组，正分批次与相关客户进行沟通，协商合理解决方案。

　　 5月12日，保时捷再次对减配事件进行回应称，目前，由保时捷总部和保时捷中国组成的特别工作组，与相关供应商也进行了深入探讨，并对未来的配件供应和生产进行了重新梳理和分析。“经过努力，我们在此功能的恢复可能性上取得了一定进展，承诺未来几天内给予客户和公众一个明确的答复。”

　　 对于保时捷“减配门保修的函评曾发文称保时捷处理做法摆烂，“糊弄了事，没有耻感”。

　　 “面对不断增加的消费者投诉，保时捷仅在道歉声容声冰箱保修期多久