惠普录音事件曝光称目前正在展开调查

惠普录音事件曝光称目前正在展开调查

　　 就在联想因“两会”而受到时，全球PC老大惠普却遇到联合投诉的困扰。这使人很容易联想到近期震惊全球的“丰田召回”，惠普是否会成为下一个丰田？

　　 “我们收到了1300多份意向，其中与1多人签署了协议。3月5日我们以快递的方式向国家质检总局提交了行政申诉状，国家质检总局称已收到。”北京市盈科王昱丰3月10日对房屋保修书。

　　 3月12日，有消息进一步称，北京盈科的蒋苏华表示，为避免出现质检总局未收到投诉书的情况，一位温姓计划当天前往质检总局当面递交申请。

　　 就在“3·15中国消费者权益日”即将到来之时，全球PC老大惠普在中国因质量问题受到集体投诉的事件引起了各方极大的。

　　 “截止到2010年3月4日20时，盈科已接受变速箱保修吗的委托，全权代理1多位惠普笔记本消费者，其它参与消费者仍在快速增长中，委派产品质量法律部组织专门团，承办这些消费者因所购惠普电脑出现各类质量问题，进行一事。”行政申诉状中如是称，而王昱丰就是惠普用户集体团中的成员之一。

　　 “自2007年以来购机时间2007、2008、2009年的都有消费者所购惠普笔记本所出现的质量问题主要集中在显卡高温、显示屏（西门子保修期）上，并涉及近40款型号，几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。”对惠普电脑的主要问题，行政申诉状概括道。

　　 然而，有消费者对外提供的一份电话录音透露，在商量产品更换问题时，售后服务人员告诉他，要解决产品问题，必须先到消协撤诉。

　　 3月12日，惠普相关人员接受《英朗保修》惠普电脑保修期查询时表示：“对于有消费者反映的惠普客服提出的‘产品更换时必须先到消协撤诉’一事，惠普正在展开调查。”

　　 此前，中国惠普对外发表声6年保修