这些热水器的保修期到底是几年

这些热水器的保修期到底是几年

　　在漳州龙池开发区销售热水器的徐女士，近段一直为自己的用户担忧。之前一年多她向用户销售了200多台热水器，可不少热水器才使用八九个月，内胆就漏水。徐女士要求厦门的总代理按口头承诺的5年保修期给用户更换内胆，可对方只承认1年保修期。/p>

　　 2004年10月到2005年5月，徐女士在一种名为A．O．S牌子的厦门代理商那里做业务员。此k英特尔保修签订协议，作为该热水器在龙池开发区区域代理。一年多来，她在开发区销售了200多台热水器。

　　 可是从去年底开始，即售出热水器才八九个月左右，用户就陆续反映热水器的内胆漏水了，要求徐女士更换内胆。于是徐女士要求代理商派人对出问题的热水器更美的保修只对销售1年内的给予免费更换，超出1年的得有偿维修或更换。从此，徐女士开始替龙池和厦门的众多用户担忧，担忧他们的热水器坏了以后，得不到完善的保修服务。

　　 徐女士说小米保修电话老板让业务员跟客户讲，保修期可以是5年，如果客户没有要求，就不要填写在客户服务卡上。双方合同也写着甲方负责销售过程中所出现非人为的产品质量问题，实行三包服务。而且热水器的内胆，行规一般都是保修3年的。所以她要求厦门代理商至少给用户保修3年，但被拒绝，她找广东厂家，厂家则让找代理商。

　　 厦门代理商罗经理说，A．O．S牌热水器的许多内胆海尔空调保修期是几年2006年底就终止了与厂家的合同，最近一直都跟广东的厂家协调解决。按照三包的规定，只要是1年内出现问题的，就给予免费更换，超出1年的，都是有偿维修和更换。

　　 格力空调几年保修经理出示了一份由用户提供的售后服务卡，上面对保修期的注明是“内胆保修5年，整机保修1年”。徐女士告诉微星主板保修几年少数用户要求过要注明保修期的。罗经理对此没有做说明，只说目前正跟厂家协调，只能按照三包的法律规定执行。

　　 手表保修费者的身份咨询厦门125，得到的答复是：热水器的整机三包年限是1年，三包政策没有对热水器内胆的保修期限进行专门的规定。在实际处理纠纷时，如果商家的承诺高于一年，就按商家承诺办理，如果低于一年，仍然要按照一年处理。一年是浪琴手表保修期几年的三包期限。