国外购买的手表国内能保修吗

国外购买的手表国内能保修吗

　　 时下，越来越多的消费者选择在国外购买保修期多久尤其是品，虽然价格较国内便宜，款式也比国内多样，但不少品牌不附带免费的售后服务，消费者花在维护品上的金钱与时间也相当“”。

　　 日前，建邺区市场监督管理局接到一起消费投诉，市民在国外免税店购买了一款手表，戴了一段时间后有些损坏，于是前往河西的同品牌售后服务点要求保修，但该售后服务点回复称对国外购买的商品不予保修。说好的“全球联保”，怎么到了国内就不管用了？市民希望工作人员帮助其解决问题。

　　 建邺区市场监管局兴隆分局工作人员查阅了相关规定之后，发现目前在消费者权益保护方面并未对这一块作出规定，因此在法律法规依据上就没有找到支撑点。

　　 针对目前国内消费者喜欢在国外买电子产品的实际情况，工作人员先后拨打了几家全球的电子产品销售商的售后电话，得到的答复基本上是一致的，就是在国外购买的商品无法享受全球联保服务，即在国内无法享受保修服务。当然国内可以提供维修，不过要付费，不管是否在保修期内。

　　 在走访了几家国际品牌专卖店后，得到的回复也是海外购买的商品可以提供维修，但需要自付费用。至于换货或退货，考虑到经销商不一的情况，一般需要前往购买地。经过工作人员协调，河西的售后服务点和投诉人达成一致，投诉人在该处付费维修，这一纠纷得到解决。

　　 在国外购买的昂贵的马桶保修期产品，因无法享受售后服务，成为一次性消费产品，对于这样的情况，作为普通消费者，应如何来应对呢？

　　 市场监管局工作人员建议消费者在国外购买品时，首先一定要了解该品牌，是否具有较高的信誉度，产品返修率高否。其次要充分了解对方提供的售后服务的具体内容和需要满足的条件，以及在国内是否有维修点，是否全球联保等问题。

　　 工作人员表示，海尔空调保修查询尤其是品牌，卖出高于同行几倍甚至几十倍的价格，除了品牌价值之外，还有重要的一点就是其完善的售后服务，诸如大部分名表都有保修期限，普遍在个月，最长3年。但保修内容不尽相同，如有些品牌只更换表芯，有些品牌就“包干”，当然也有少数品牌没有售后服务。

　　 “如果缺少了售后这一块，品所含有的价值是要大打折扣的。”工作人员提议，消费者在国外购买的品，看似比国内的价格便宜一些，但可能无法跟在国内购买的享受一样的售后服务，建议在国外购买商品时要多了解、多比较，理性消费，切不可贪图一时便宜而让自己事后后悔。