苹果更新信息明确iPad遵守中国三包规定

苹果更新信息明确iPad遵守中国三包规定

　　 10月15日消息，搜狐IT从苹果中国得到证实，在中国销售的iPad完全遵守微型计算机商品修理更换退货责任规定处理，提供这类产品整机一年保修，主要部件两年保修的规定。同时，苹果一直把iPad当做微型计算机产品对待，在产品上有明确标识。/p>

　　 搜狐IT发现，苹果中国已京东保修卡站上增加了部分信息，在iPad的服务支持页面上，可以发现关于leCare Protection Plan的说明中，增加了一段文字：如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的, 则以“三包”规定的期限为准。苹果中国方面表示，轮毂保修站为保证全球信息一致，此前没有加入“如‘三包’规定中的期限长于‘保修期限表’规定的期限的, 则以‘三包’规定的期限为准。”的说明。

　　 搜狐IT在iPad评测时就已经发现，其三包卡上有：“苹果严格按照微型计算机商品修理更换退货责任规定，为购买苹果电脑商品的消费者实行三包。若服务条款与三包规定有不符之处，以三包规定及三包凭证内容为准”的条款。而且iPad机身上也明确标明是“便携式电脑”。

　　 搜狐IT电话采访了苹果中国公关负责人，她告诉搜狐IT，iPad在全球确实实行保修一年的策略，但从苹果确定在中国销售这款产品开始，就会完全遵守中国各项政策法规进行操作；因此，在三包凭证上也标明按照微型计算机商品修理更换退货责任规定处理，严格遵照这类产品整机一年保修，主要部件两年保修的条款，为中国客户提供的服务。

　　 谈到日前有些媒体报道的一年保修问题，她表示可能是某些店面销售人员培训不足所致，也可能是有些用户对iPad延长保修服务条款的误读。搜狐IT随后连线苹果西单大悦城店，店员明确说明iPad享受整机一年保修，主要部件两年保修的服务。

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