父亲难以置信女儿新买的手机里竟发现私密内容

父亲难以置信女儿新买的手机里竟发现私密内容

　　 绍兴的许先生打来说，国庆节的时候，女儿在华为授权体验店里买了一台手机，可是买回去的当天晚上，他们就发现，刚买的手机里面，居然有通讯录还有和短信聊天记录。这是怎么回事呢？

　　 许先生是绍兴柯桥人，今年10月3号，他的女儿在柯桥笛扬路上的华为授权体验店买了一台华为P10plus，价格是00元。据许先生说，就在当天晚上，他发现女儿买的这台手机，有通讯录还有和短信聊天记录。

　　 打开手机通讯录，我们看到，一共400多个联系人，而这些联系人许先生根本就不认识，也不是他存进手机里的。手机里还有几十条来往的短信，而从短信的内容来看，之前使用手机的是一位陌生人。按照许先生的说法，买手机时，外包装就是已经被打开的，但是销售人员承诺手机是全新的。

　　 接下来，进入电池菜单，其中有一个电池详情中我们发现，已经用天19小时，而许先生说，当晚打开手机，显示的已用天12小时。我们进入保修状态一栏，看到预估保修期为今年的12月14号，也就是说，许先生10月3号买的手机，还有两个月，手机就要出保了。这是真的吗？

　　 许先生认为，根据他现在发现的种种疑点，他怀疑手机店将一台使用过的二手机卖给了他。随后，华为预估保修期许先生一起找到了这家华为授权体验店绍兴柯桥蓝天店。店长首先拿出了一台相同型号的手机，外包装上是有塑封膜的。店长解释说，卖给许先生女儿的那台手机之所以没有塑封膜，是因为曾经拿给过别的顾客试机。

　　 那么，如果这是一台新机的话，手机中的通讯录和短信记录，又是怎么来的呢？店长表示，可能是之前的顾客在试机的过程中，登录了华为账号，甚至还同步备份了自己的通讯录和短信到了许先生的这台手机上。

　　 按照这家华为授权体验店的说法，顾客在这里不仅可以拆封体验新机，甚至还可以让顾客在新手机上登录自己的账号，在还未销售的手机上进行数据备份。这样的做法，允许吗？

　　 华为预估保修期询了华为全国客服热线，对方表示，要在手机上备份相关数据可以通过SIM卡或者云端备份等多种途径，但是，作为授权体验店，在客户没有买下手机的前提下，是不可以拆新机让客户体验的。其次，客户将数据备份到新手机上也是不允许的。

　　 还有有一个疑问，许先生女儿的这台手机，还显示电池已经已经使用了天零12个小时，这又是怎么回事呢？对此，客服表示，手机在被激活的情况下，就开始计算电池使用时间。而手机激活后，就算是关机状态，也会计算在电池使用时间之内，所以累计才会达到天。也就是说，许先生这台手机很可能是在天前就被激活了。

　　 但客服表示，但凡是华为授权的体验店，是绝对不允许用新机给客户体验的，柯桥这家授权体验店的做法，已经涉嫌违反了相关规定。但客服并未透露，对该店行为的处置措施。而对于保修时间还剩两个月的情况，华为客服表示，手机上的预估保修时间，只是做出厂时间的参考，并不纳入保修标准，实际当中以发票开具时间开始，提供一年的质保。

　　 现在，店家表示，可以对许先生的手机进行退换货处理，但许先生拒绝了商家的提议。目前，许先生已经向柯桥市场监督管理局反映了情况。