水货手机保修难商家骗术解析之售后篇

水货手机保修难商家骗术解析之售后篇

　　 虽说行货和港行在售后方面需要注意的问题也不少，但至少在了解清楚后还是有一定保障的，可水货保修就不那么有保障了。众所周知，水货就是通过非正规渠道流入内地的国外手机，这些手机在国外本来也都是正规销售渠道出售的机器，在本国享受厂商给与的售后服务，但也仅仅限于其销售国，在内地这些手机是不受到客服认可的，也无法在售后点进行维修。可部分奸商为了保证利润且顺利出售手机，就声称自己出售的水货可以保修，可事实上这个承诺却不一定能实现。

　　 说到水货保修就得先搞清楚究竟谁是保修的主体，在购买手机时消费者接触到的都是水货零售商，虽说是从他们手里购买的，但一般他们却无法对保修负责。因为市场中大多零售商是没有库存的，他们更多的是炒货和串货。每天都会有渠道商为其提供手机电池保修多久的报价单，销售时从渠道商处调货，出售后再进行结算。报价单上除了印着手机的型号和报价外，一般都会在最下面印上类似“屏幕、排线、摄像头不保”等保修说明。这就说明真正能保修的是渠道商而不是零售商，哪些机型能保、可以保多久、具体都保什么是由渠道商来决定的。

　　 除了上述的硬件部分外，水货保修还可以根据手机系统来划分，从目前市场情况来看，Android手机、WP7手机、黑莓手机渠道商都是不提供保修的，iPhone水货同样没有保修，带保修的也仅仅是诺基亚手机和之前一些老机型，而这些情况是一般消费者所不知道的。如果某个零售商说他出售的水货有保修，要么就是他的店做的够大或者渠道商提供保修，否则这个承诺都是无法实现的，最终出现问题的结果就是一拖再拖。所以大家在购买水货时尽量要检查好手机是否为原装全新机，至少这样能减少出问题的风险，然后尽可能让商家在收据上写明保修范围和时间，加盖商家的公章，假如日后手机真的出现问题需要维修时也好有个凭证。