买电器保修期该从何时算起
买电器保修期该从何时算起
苹果保修期换屏兰州1月25日消息 保修期为一年的电视机,用了仅11个多月就出现故障,联系售后却声称已过了保修期,不予维修。1月23日,家住庙滩子的邹师傅打通本报新闻热线气愤地说:“如果从送货安装那天算,到今年1月29日才到有效期限,而商家却非要以开票之日算起,让人一时不知该如何是好!”
去年1月20日,邹师傅从市区一大型家电卖场花4800多元购买了一台电视机,当时结清货款后销售人员立即开具了发票,并承诺在7天内把电视机送上门。一个星期过去了,始终不见有人送货安装。给销售人员打电话询问,得到的答复是因为该型号的产品近期缺货,需要再等两三天才行。直到1月30日,电视机才被送到家安装使用。今年1月22日,电视机突然出现黑屏现象,于是,一直认为电视机还处在保修期内的他打通售后服务电话,请求派人上门维修时,却被告知该电视机已过了保修期。
对于以上解释,邹师傅有些不解,他认为,电视机的保修期规定是一年,当时实际送货日期比发票上的日期延后了10天,既然他家的电视机从去年1月30日开始使用,保修期就应当截止到今年1月29日才满一年。经与售后服务部门多方协商,商家始终要以发票登记日为准拒绝。
1月24日上午,沛纳海保修与工商部门取得联系,经执法人员出面协调,商家最终和厂家联系汇报后答应给予保修。
电子秤保修向工商执法人员咨询了解到,《保修有啥用》第八条明确规定:“三包有效期自开具发票之日起计算”,其中修理属于三包之一。如果按照规定来处理,消费者往往会吃亏,举证也非常困难。平时,很多消费者一般不重视保修期的起始日期,不晓得以此来避免日后纠纷的发生,直到出现问题时才觉得有些后悔。作为消费者油嘴保修吗能做的就是在购买时与商家事先进行协商,要求其以送货安装日期为准开具发票。伊兰特保修梧桐
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