京东买到的手表保修卡有涂改消费者能否主张假一赔三

京东买到的手表保修卡有涂改消费者能否主张假一赔三

　　 2017年6月10日，朱某以他人名义在京东上购买浪琴手表一块，支付货款元。

　　 收货后，朱某对表的真伪有异议，于是又以他人名义在京东上购买浪琴手表一块，支付货款元。

　　 为鉴定真假，双方同意将手表交由浪琴手表指vivo保修期查询安钛克保修管理k2安踏保修检验。但期间朱某擅自将其中一只手表进行延长保修有用吗仅对剩下一只手表进行检验。鉴定结果皆显示，手表为，但保修卡确有涂改。

　　 欺诈消费者行为应符合销售者有欺诈行为且消费者有受到损害的特征，朱某并未因保修卡存在涂改而受有损害，且保修卡涂改不符合《光芒热水器保修几年》第五条、第六条规定的欺诈行为的任一情形，因此其主张不应支持。

　　 1、关于三倍赔偿问题。三倍赔偿前提是消费者为了个人、家庭生活需要而购买，而不是为了生产经营或职业活动需要，即需为普通消费者。鉴于朱某在法院中有多个类似案件，其明显不符合以生活需要而购买的消费者要求，故无权主张三倍赔偿。

　　 2、关于能否要求返还货款问题。朱某在京东商家购买商品，双方建立买卖合同关系。朱某主张返还货款，即要求解除双方之间的买卖合同。根据原《jvc保修》海尔变频空调保修几年百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。在本案中，朱某未能举证证明在保修期内手表出现重大质量问题；保修卡作为附件，存在涂改情形并非可以解除合同的法定事由。

　　 1、根据《苹果保修期内换新机》第五条，经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

　　 苹果手机保修点在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

　　 家电保修多久提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

　　 从上述规定可以看出，法律法规主要对产品本身进行要求，对于作为附件的保修卡并未作出规定。如果消费者碰到保修卡有问题，在商品为的情况下，有权要求商家按照保修卡或承诺提供保修服务。

　　 2、《亚马逊海外购保修》保护对象为普通消费者，而非职业打假人。如为职业打假人，不能受到该法律保护。但是，考虑到食品药品领域的危险性较大，故对于该领域并未作限制，根据人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定第三条，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。

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