美的燃气灶六年包修缔造行业服务新标准

美的燃气灶六年包修缔造行业服务新标准

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　　 2018年，随着收入水平提升及消费升级趋势催化，消费者对生活的品质要求提升，厨电、小家电新品类出现快速的增长趋势，而燃气灶和油烟机等产品日益在人们的生活中普及，产品的更新迭代以及售后服务的标准提高，是众多消费者的焦点。

　　 据国家标准化委员会出台的《sd卡保修》参考表，一台灶具的参考使用年限为8年，如果使用液化器则会相应的缩短使用年限。根据国家强制执行的三包规定，家电免费包修期为1年，而在市场众多品牌服务的包修政策时间为1到5年不等，核心易损件部分品牌没有包修服务。意味着产品超出包修期，所产生的维修费将全部由消费者买单，加之配件费、服务费，无形中又增加了一笔开支。

　　 相比之下，美的灶具推出的“六年包修”服务，是通过市场调研，针对市场需求及消费者痛点而推出的差异化服务，是美的厨电对消费者的一项承诺，也是源于对产品品质的信心，让消费者更加放心无忧购买产品。

　　 该项“六年包修”措施，主要涉及的新品是2018年8月30日新上市的情景防干烧燃气灶，和大火力爆炒型燃气灶，可享受整机包修延长至6年，核心易损件(苹果手机如何查保修期)延长至1年。此举意在通过产品创新技术和品质的双重保险，为用户提供更优质的服务。

　　 作为厨电行业领导者，此次推出的美的情景防干烧燃气灶和大火力爆炒型燃气灶，不仅达到了国家质量标准，且情景防干烧技术，被中国轻工业联合会鉴定为国际领先水平。燃气灶在家庭高频率的使用，其产品本身的安全性与消费者的生活密切关联，人们在忙碌时一不小心锅具干烧的安全隐患，让人防不胜防。美的情景防干烧燃气灶采用的第五代情景防干烧技术，可以智能自动识别爆炒、煲汤，能根据锅底温度曲线熄火，且不糊锅;当锅具离开炉火时，30秒可自动熄火;对于持续开火状态使用时，可主动提醒示意，能很大程度避免意外发生，保护消费者生命及财产安全。硅铝分气盘和铝合金炉头，可以让产品不生锈，防腐耐高温，使灶具使用寿命更长。

　　 美的电饭煲保修几年前进发展的方向。今天的美的厨电产业，依靠强大的品牌效力和产品能力的迅速提升，从产品功能到用户体验，从提升生活品质到营造产品背后的新生活方式，从传统服务到六年包修的差异化服务，不仅为用户带来免费包修的利好，也为行业质量及服务的新标准树立了新标杆，从根源上确保质量安全和消费者权益。

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