美的全直流变频空调两年包换十年包修

美的全直流变频空调两年包换十年包修

　　 空调是一种特殊的而又和人们生活息息相关的家电产品，消费者购买的空调实体产品可以说只是一个半成品，售后和保养服务就是另一半的成品。空调的产品性能、运行质量、能耗工况等方面，都非常依赖保养和售后的服务质量。

　　 正因如此，在激烈市场环境的美的空调售后保修几年纷纷将竞争深入到服务领域。今年，美的空调再度拉开变频市场竞争的升级序幕，通过承诺全部全直流变频空调产品实行“两年包换+十年包修”的服务，再次拉美的空调售后保修几年战术突围的大幕。

　　 业内专家指出，在服务领域强势发力，树立美的全直流变频空调“两年包换+十年包修”的行业新标杆，将有效促进行业整体技术服务水平，提升消费者价值，一举解决全直流变频空调在我国升级的“瓶颈”。

　　 美的空调相关负责人告诉美的空调售后保修几年自2008年美的打响变频空调普及美的空调售后保修几年枪，美的空调一直领行业之先，成为行业标准制定者。今年美的全直流变频空调全国率先推出‘两年包换’活动，再次震撼业界，加上一直实行的‘十年无条件包修’活动，重新树立服务标杆。”

　　 据了解，从2012年3月1日起，凡购买美的全直流变频空调的消费者，自购买之日起2年内，若因产品本身质量问题，均可享受“免费包换”服务;而美的空调一直实施的“变频空调无条件十年包修”政策继续有效。美的空调三星保修时间提供的变频空调“十年整机包修”政策，包括压缩机、电机、电控板、换热器等所有部件在十年之内都可以“全免费维修”。

　　 多年来，我国三包规定对家用空调的要求非常明确，“整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。而美的变频空调推出的“两年包换+十年包修”美的空调售后保修几年的自觉行为。谈到此次升级变频空调的服务期限，该负责人袒露，这不是简单的市场促销行为，更不是制造市场促销的噱头,作为国内空调市场的领导者，美的要通过自身的实力，为行业树立新的游戏规则，推动整个变频市场竞争的良性规范。

　　 与美的空调售后保修几年推出的“10年包修”、“终身保换”、“免费年检”等服务概念不同，美的“十年包修”重点突出了两点：一是“包修”而不是“保修”，即10年之内任何变频问题都可以“全免费维修”，上门、工艺、配件等全部不收费;二是所有美的变频空调都可以享受10年包修，不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。而美的“两年包换”政策更是承诺，只要是机器本身的质量问题，都可以无条件换新机。

　　 美的空调售后保修几年国美、苏宁等家电连锁卖场发现，选购“两年包换+十年包修”的美的全直流变频空调的消费者明显增多，消费者魏先生告诉美的空调售后保修几年自从知道美的全直流变频空调实行两年包换和十年包修政策以后，我就决定把家里的旧空调换成美的全直流变频空调，不仅舒适省电，而且免除了我们消费者对于服务的后顾之忧，大品牌值得信赖。”

　　 业内专家分析，美的空调此举，对自己而言，好比自戴责任“紧箍咒”，不仅承担质美的空调售后保修几年的自律责任、诚信责任和社会责任;对消费者而言，好比买了一份“终身保险”，不用再为售后服务问题担惊受怕，吃了一颗后顾无忧的“定心丸”;对行业而言，美的空调的动向往往也预示着行业的风向，“两年包换+十年包修”将成为变频空调的服务“新标杆”，有力推动了空调服务的升级，更进一步加速我国全直流变频空调的升级速度。