创维承诺平板整机保修1年显示屏保修3年
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创维承诺平板整机保修1年显示屏保修3年
近日,在工信部组织召开的“海峡两岸提升平板电视售后服务标准签字仪式”新闻发布会上,海峡两岸面创维保修期共同承诺创维保修期对消费者实行整机保修一年,对液晶二手车有保修期吗保修3年k2创维保修期承诺包括华硕保修卡在内的关键部件质保三年。”
创维集团彩电事业本部总裁杨东文代表创维在会上宣读了倡议书,并表示:海峡两岸主要彩创维保修期联合倡议提高平板电视售后服务标准,将有利于平板电视创维保修期共同分担售后服务责任和成本,确保关键部件质保三年的承诺落到实处;确保“家电下乡”、“以旧换新”工程中消费者买得放心、用得满意。这不但将使我国平板电视行业维修难度高、备件供应不及时、售后服务工作跟不上等“老大难”问题得到根本解决,也推动了“家电下乡”、“以旧换新”政策的顺利实施。
事实上,创维集团一直都非常重视平板电视的维修服务质量。2005年,创维集团即创维保修期内部家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范,此行业标准的出台不但使平板电视告别了维修服务标准空白的尴尬,创维保修期在彩电服务行业中制定服务标准的历史壮举。2007年4月20日,创维集团又率先对所有消费者承诺,将对创维平板电视实行整机保修一年,核心部件(平板电脑保修)质保三年的服务措施。
今年5月份,国家工信部正创维保修期、液晶和创维保修期,创维保修期发出“提高平板电视售后服务标准”意见函创维保修期对消费者实行整机质量保证期一年,对等离子显示屏、液晶显示屏、组件等延长至3年,等离子屏、液晶屏(爱马仕保修)创维保修期实行有效期为3年的质量保证”时,创维集团当即表示坚决支持和执行。而实际上,创维早已开始实施行业发布的倡议要求。
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