苹果被黄牛坑惨后国行用户被牵连
苹果被黄牛坑惨后国行用户被牵连
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华硕主板保修友爆料,7月30日,苹果正式通知国内的授权服务商,要求:自2020年7月30日起,苹果授权服务商不能直接给顾客更换AirPods耳机。需要将损坏的AirPods耳机,包括两只耳机以及充电盒,整体寄送给苹果维修中心作进一步筛查。
同时,苹果还提示,用户寄送维修时,请将三个组件一起打包,将左侧的AirPods和右侧的AirPods一起放入充电盒然后单独寄回。但请勿将闪电充电线和耳塞(qq密保修改)一起寄到维修中心,因为它们将不会被退回。
据悉,苹果突然修改AirPods的维修政策主要是为了防止假冒/高仿的耳机在售后进行更换。在此之前,用户在购买AirPods系列耳机后如果遇到质量问题,可直接到苹果直营店或苹果授权的店内可以直接对AirPods耳机进行更换。
近几年,除了iPhone系列以外,苹果的AirPods系列销量应该是的了,AirPods的热销,也让一些不法分子和黑心商人动起了歪心思。现在市场上不仅随处可见的高仿AirPods,甚至还有人拿着山寨AirPods去售后更换出全新的原装耳机再进行售卖,以此获利。
苹果此次更改AirPods的维修政策应该也是被这些山寨耳机薅羊毛给薅生气了。这也是苹果第二次针对中国市场,差异化对待。上一次苹果针对中国地区修改维修政策是因为“官换机”事件。
可能很多小伙伴都不知道,官换机本是果粉的售后福利,按照苹果之前的保修政策,iPhone有质量问题可直接换新,而且国行机器是重新计算一年的保修期,港行的在国内也可以换新机,但保修期是延续机子之前的保修。
但这个福利政策被黄牛和不法分子当做漏洞使,大量国行在保的机器经后,大部分通过制作各种故障的方法去售后套取一部全新的官换机出来卖,以此来谋取利润。
苹果发现越来越多的不法分子利用这个福利进行套保换机后,不得不决定从2016年11月起,中国区不再执行“以换代修”的政策,出现主板故障的机子一般都是只更换全新主板或者部分附件。也只有中国地区“只修不换”,其他地区都是“只换不修”。
苹果此次修改AirPods维修政策,可以说跟2016年的“官换机”事件如出一辙,好好的一个福利政策,被个别人群玩坏了。维修政策修改后虽然可以有效的遏制黑心商人们,但对于我们普通消费者来说,去售后换耳机也会大幅增加时间成本。
需要注意的是,苹果修改维修政策后,所有苹果蓝牙耳机(联想保修期)、AirPods Pro等从7月30日开始需要返厂检测,厂家检测设备是否保修,和手机一样的返厂流程,时间会在7-10个工作日左右。
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特苹果充电线坏了保修吗
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