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保修包修有差别购物要厘清概念

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   “两个月前刚买的电器出现了问题,明明还在保修期内,但售后为什么还要收费?”近日,家住东胜区的李先生告诉保修线/p>

   李先生说,他两个月前在民生广场附近的一家电器城买了一台微波炉,可没想到刚用了不久就出现了问题,于是拿着发票和保修单找售后维修,最后还被收了300元的维修费。“刚开始我也不明白,但售后人员说,这类小家电包修一个月,保修三个月。包修是完全免费的,而保修则要收取一定的维修费,但当初商家也没有明确告知,这不明显在误导消费者吗?”李先生气愤地说。

   随后,thinkpad 保修家电包修和保修情况进行了走访,走访中发现,李先生遇到的情况并非个例,家住康巴什的王女士也遇到过类似情况。“去年我在东胜一家大型家电商场买了一款品牌电视机,后来也因为维修问题,售后人员告诉我要缴0元维修费,这明明在保修期内,为什么还要缴费呢?当时售后人员也称保修和包修有差别。”王女士说。

   那么,保修和包修有什么差别呢?对此,华为华为笔记本保修保修了一名,张海燕表示,这两者听起来好像差不多,但之间却存在着很大的差别。首先来说,包修是指商品在一定时间段内的免费维修,而保修是指过了包修期后,生产者对产品的一个有偿维修,所以市民在购买商品时,一定要了解清楚包修和保修的时间范围,避免带来不必要的麻烦。华为笔记本 保修查询