9开始预约!乐视TV公布购买售后细则

9开始预约!乐视TV公布购买售后细则

　　 在昨天，乐视TV召开了媒体见面会，这已是从2012年9月19日乐视电视消息传出日起，乐视旗下机顶盒、电视、影业系列产品第7次发布会了。这次的见面会以“超级电视，放心服务”为主题，乐视TV副总裁张志伟（怎么看苹果的保修期）在会上向大家详细介绍了乐视TV超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。照国际惯例，先大概的介绍一下这次发布会的主要内容，笔者就不按照媒体见面会的所介绍的顺序去介绍了，而是按用户的度去介绍一下几个方面，介绍一个方面，接着就编辑点评一下。

　　 服务的好坏，我们都要先买到产品才能去享受去评价啊，所以首先为大家介绍的就是关于乐视TV的购买时间和购买方式。在媒体见面会上，张总索尼镜头保修购没有8，只有9，大家别冲动，等我！别买，等我！”这句话讲乐视的预约和这个月的“电商大战”扯上关系。会上介绍6月19日中午12点，乐视TV超级电视X、S40将通过中央空调保修几年同步预约，其中1万台客厅电视X将于7月3日中午12点开放购买，售价元+0元；1万台卧室电视S40将于7月17日中午12点开放购买，售价19元+0元。此外，每周五乐视TV还将会开辟乐码专场，供拥有超级电视乐码的乐迷购买。那0元的乐视平台服务费查小米保修年是必须要交的，第二年用户可自主选择是否续费。

　　 点评：就那加起来2万台的量也好意思和“电商大战”扯上关系，消费者等你干嘛，等你被秒杀然后“伤心痛苦流泪”么？做人不能发太“小米”。

　　 在媒体见面会上，张总自信心满满的表示：“超级电视不仅将严格按照国家三包政策执行：产品七天包退，十五天包换延长至三十天包换，整机保修一年，主要部件保修三年。并提供7天/周、12小时/天、报修24小时服务到位、待修产品免费提供备用机、软件在线免费升级等上门服务。而与乐视TV合作的12 家小米8保修，已确定可为超级电视提供专西门子洗衣机保修点数达18个，能够 覆盖直辖、省会和地级城市。”

　　 点评：理想很丰满，现实很骨感，乐视能在发布会上将传统家电厂商几十年才干好的事一次过“说”完，至于真实效果怎样，还要看能不能管好那堆合作伙伴罗。