再次延保小米11系列售后服务发布新政策

再次延保小米11系列售后服务发布新政策

　　 在2020年12月份，小米正式推出了小米11系列手机，成为当时销量较高的产品，但不久进入到夏天的小米11系列的部分手机就出现了问题，有用户频频反应WiFi无法使用，去售后检测后，说是主板烧了。

　　 问题出电饭锅保修期迅速传播，当时小米售后给出现问题的用户免费更换主板。

　　 小米称他们到小米11及其系列产品出现了特殊的WiFi问题，将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：

　　 二、换新机后如出现其他质量问题，仍支持7天故障退货，15天换货，一年保修，同时赠送半年延保服务，若换机再次出现同样的WIFI问题，可以进行退机或再次换机。

　　 具体来说，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。

　　 今日，小米再次针对此前部分小米11系列用户关心的WiFi特殊问题售后服务情况更新了公告。

　　 小米服务称受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做出更新。

　　 用户持有的小米11系列产品在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活（魔声耳机保修）之日起个月。

　　 但上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏如雾灯保修吗点私拆私修，或浸液泡水、摔坏等和过保修期非主板质量问题。