私拆过的手机苹果不再维修用户对此有疑义

私拆过的手机苹果不再维修用户对此有疑义

　　 最近，一位市民说自己使用的苹果手机在维修方面出现一些问题，让她很是困惑，这是怎么回事呢？2015年底，她和男友各自购买了国行苹果6S Plus一部，在以后的使用中，二人按照通知推送，更新过几次系统，再加上手机使用时间久了，电池的续航能力有所下降。

　　 2018年年初，苹果推出了手机电池更换活动，活动说所有正规渠道购买的手机，苹果6及其以后的机型，即使出了保修期，也可以以两百多元的价格，获得更换电池的机会，而原价则需要六百多。这位女士就把自己的手机拿到苹果售后，也想参与换电池的活动。但售后说，她的手机在非苹果售后的地方拆卸过，不能更换电池，哪怕原价付费，也不给更换。

　　 该市民表示，她现在只想自己付费换一块原厂电池，诉求现代瑞纳保修这样的规定让她很是不解。

　　 为什么该市民的手机在其他地方维修过，就不能享受服务了呢？带着这个疑问，bv保修卡了苹果客服。

　　 正常的话，手机如果在外面修过的话或拆过，都属于私拆情况，苹果就不再维修了。比如说哪块动得不好，螺丝松了，以后我们再修的话就会引起不必要的麻烦，所以只要是私拆过的设备我们都不会再修了。正常流程来讲就是付费也不会修的。

　　 对此，电梯保修期是多久了手机保修要钱站，在“硬件保修政策”一页中，的确注明了“任何未经授权的改装、拆卸、及非 le 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格”改灯保修吗这样的规定是否合理，市民的诉求又是否可行呢？

　　 我们在第三方未经授权的机构进行修理过，苹果手机就不再向我们提供售后保质服务了，那这个规定显然是不合理的。

　　 如果我们要解决这个问题，通过他的区域中心或者在北京，在上海的总部，来进行投诉和建议。可以由消费者个人，由消费者协会来处理投诉和建议，要求苹果手机在中国的总部，向苹果在美国的总部，进行消费者意见的一个反馈。我们对这个管理制度是有疑义的，所以我们针对这个管理制度提出一个建议，而不是针对消费者个人情况提出疑义。