小米电视主板自爆售后上门检测称已超过质保期

小米电视主板自爆售后上门检测称已超过质保期

　　 电视机是家里的重要家用电器，几乎家家户户都会有一台，而且现在开始流行智能电视机，功能齐全，性能又强，深受消费者的喜爱，最近小米电视主板自爆引消费者担忧，据悉，售后上门检测称已超过质保期，要想修理，还得自付费用，问题是为什么主板会自爆呢？

　进水不保修名叫“SUK-小胖”的消费者，在5月28日当天，通过黑猫平台进行投诉，称自家小米电视主板自爆，有一股焦糊味，而且自爆的时候，电视机根本没有启动，而是关闭的状态，没有开机。当消费者联系小米售后上门检测时，售后始终在推脱，说是要进一步核实，事情至今仍未解决。

　　 据消费者介绍，自2018年1月份开始购买这台电视机，是小米的4a电视，屏幕有寸，放在家里其实也没怎么使用，一天观看电视的时长，最多也就是三个小时，但是直到今年4月26日，刚买了一年多的小米电视主板自爆，请来售后检测，售后上门检测称已超过质保期，因为一年质保期已过，电视机出现任何问题都与厂商无关，而且主板不属于主要零部件，所以没有三年质保期。

　　 小米售后人员明确表示，小米电视主板自爆不属于零部件三年质保，消费者需要自己花钱更换电视主板，但消费者不满意这样的处理方式，在与小米客服沟通时，对方也一直推脱，又联系不上主管领导，始终拒听电话。

　　 小米电视主板自爆更换需自费？消费者在4月28日收到短信通知，被告知本次售后服务已经完成，可事实是，主板都还没更换，而且更换主板的质保期也只有3个月，那么短的质保期让消费者产生怀疑，认为小米主板有质量问题，可能只是在家里放着都会有危险。

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