苹果确定向这些用户赔偿2元

苹果确定向这些用户赔偿2元

　　 但只要是电子产品，就免不了会面临各种意外故障，即便是 iPhone 也不例外。

　　 苹果以同意支付 00 万美元（笔记本电脑的保修期），以达成 iPhone 7(戴尔笔记本保修查询)事件的和解。

　　 说起来，苹果此前曝出过不少因产品问题而被诉诸公堂的事件，其中就包括大名鼎鼎的(史密斯热水器保修几年)。

　　 该案件一度使苹果的名声扫地，并在后续以 5 亿美元（免费保修期）的天价赔偿金得以了结。

　　 相比之下，由 iPhone 7 引发的(lg电视保修几年)虽然名声不显，但同样让苹果付出了不小的代价。

　　 彼时，不少 iPhone 7 用户反馈，自己在接打电话时无法听到对方的声音。

　　 不仅如此，部分 iPhone 7 的录音功能也出现了异常情况，导致了一些用户在拍摄k21时无法录入声音。

　　 随后，该问题很快在各大社区论坛中流传开来，更多用户也纷纷反馈了这个问题。

　　 在经过维修检测后，这一问题主要是由于部分 iPhone 7 中的音频解码器芯片和主板之间的连接不牢固。

　　 该问题导致了 iPhone 在受到物理撞击、或是温度发生较大变化时，芯片与主板断开，从而影响了音频功能。

　　 基本上该问题出现后，iPhone 7 的扬声器和麦克风都会处于瘫痪状态，即便是连接耳机也无法正常使用。

　　 从各方数据显示，iPhone 7 / 7 Plus 在全球范围的总销量为 1.6 亿部，受影响的用户数量也可见一斑。

　　 甚至在2018 年 5 月曝出的一份内部文件中，苹果也只是建议用户自行验证故障，并前往指定店铺进行维修。

　　 彼时，大部分 iPhone 7 / 7 Plus 机型基本都过了保修期，这也意味着用户们将要自掏腰包解决这个问题。

　　 于是，一些美国用户就此将苹果告上了法庭，该诉讼案最终也以苹果认输和解告终。

　　 具体的赔偿金额取决于用户情况，自费维修过的用户至少可获得 美元（手机屏幕碎了可以保修吗）、至多 9 美元（太阳能热水器保修几年）的赔偿。

　　 而其他向苹果反馈了问题，但没有维修支出的用户则可以获得 125 美元（锁芯保修）的赔偿金。

　　 目前，苹果已经开始通过电子邮件通知符合条件的用户，截止日期为今年 6 月 3 日。

　　 当然，尽管对于国内用户来说，这笔赔偿落不到大家手里，但这也让苹果对产品质量和售后服务更加注重。

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