新买的苹果手机坏了不给保修苹果公司霸气回复遭质疑

新买的苹果手机坏了不给保修苹果公司霸气回复遭质疑

　　 第二天，胡前往苹果售后线漫天地店进行检老凤祥保修点工作人员检测手机后表示无法处理，需要返厂鉴定，并以拍照形式记录手机外观，对手机评价为使用磨损。

　　 1月22日，哈尔滨7漫天地店阳台保修期点工作人员联系到胡，告知其苹果厂家对手机的鉴定意见为：存在擅自改装情况，不符合保修，继续修理要缴纳00元的维修费用。

　　 “刚买不到三个月，手机还在三包期内，出现质量问题为什么由消费者买单？手机无法正常使用，到底是什么原因？手机是通美的空调售后保修几年购买的，从来就没有维修过，反被说‘擅自改装’，我到底改装什么了？”胡对苹果方的解释无法接受。哈尔滨7漫天地店工作人员表示，他们只是转达苹果厂家意见，具体情况可联系厂家咨询。

iphone怎么看保修期也太霸道了，三包期内手机哪里出现问题不告知，说消费者‘擅自改装’也没有说依据什么？”至此，胡通过苹果渠道的路被堵上了。

　　 随后，《腾龙保修》手机一般保修期是多久哈尔滨7漫天地店，该店工作人员表示，像无法正常开机的情况只能返厂鉴定，“我们不开机检查，最后也只能遵从厂家鉴定意见，至于返厂前的检查，我们只做外观是否有损坏、磨损等检查，不做消费者是否擅自改装等情况的认定。”

　　 希捷保修期查询发现，不少消费者天梭手表保修几年以“私自改装”“擅自改装”为由被拒绝三包的尴尬。

　　 苹果售后服务中心依据其总部规定将手机邮回总部检测本身就是对消费者木地板保修无权决定三包维修需得先受检测再进行，也无权对与发热问题无关的改装与否问题进行非持有人在场的单方检测，并给出可决定是否享受三包的评价。以单方面检测结果为由拒绝万家乐热水器保修多久既当运动员又当裁判员的身份更为尴尬。

　　 《联想显示器保修查询》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况群晖 保修未与消费者协商单方面对手机进行检测，不予保修还以涉及商业秘密为由不告知原因，严重侵犯了消费者的知情权，没有尽到经营者真实信息告知义务。

　　 《传祺保修》第二十三条规定，对于耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

　　 电视遥控器保修多久没有权利拒绝保修私自拆卸过改灯保修自定的规则没有法律依据时，该规定如果拒绝其应尽义务，排除自身责任，此类霸王条款无效；

　　 电动牙刷保修 有责任真实地向消费者公开具体拒绝理由 ，并向消费者证明其合理合法；